Mejri Haithem

مدير إنتاج يتمتع بخبرة قوية في قيادة فرق تزيد عن 30 موظفًا وتحقيق نتائج ملموسة في تحسين الإنتاجية، أبرزها زيادة الإنتاج السنوية بنسبة تتراوح بين 3 إلى 4%. قاد مبادرات أدت إلى خفض زمن استجابة خدمة العملاء من 4 ساعات إلى ساعتين وتقليل الشكاوى بنسبة 10%. يمتلك مهارات قيادية، إدارة مشاريع وتغيير، وخلفية صلبة في تكنولوجيا المركبات ، بما يضمن نهجاً عملياً موجهاً نحو النتائج

مدير الإنتاج

ETAI تونس (Infopro Digital Group) | تونس | فبراير 2020 – نوفمبر 2024

• تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية وتحديد الفجوات، مما أسفر عن زيادة الإنتاجية السنوية بنسبة تتراوح بين 3% و 4%
• التنسيق الفعّال لتخطيط الإنتاج بالتعاون مع مديري المواقع في فرنسا ورومانيا، مما عزز التكامل والانسجام بين الفروع
• تحديد ومتابعة الأهداف الجماعية والفردية للفرق، مما ساهم في تعزيز الأداء المحلي وتحقيق النتائج المستهدفة
• تطوير استراتيجيات فعّالة لتحسين خدمة العملاء، أدت إلى تقليل وقت الاستجابة من 4 ساعات إلى ساعتين وخفض شكاوى العملاء بنسبة 10%
• إدارة فريق يزيد عدده عن 30 موظفًا، شملت عمليات التوظيف، والاحتفاظ بالكفاءات، والتدريب، وتطوير المهارات، مما ساهم في بناء فريق عمل متماسك ومتطور
• توحيد ومواءمة العمليات الإنتاجية بين الفروع الفرنسية والرومانية، مما أسهم في تحسين الكفاءة وتوحيد المعايير
• تخطيط الإنتاج وضمان تحقيق الأهداف 
• مراقبة جودة المنتجات ومعايير الإنتاج

قائد فريق

ETAI تونس (Infopro Digital Group) | تونس | سبتمبر 2018 – يناير 2020

• إدارة تخطيط إنتاج الفريق بكفاءة، مع التأكيد على الالتزام بمعايير السلامة والجودة واحترام المواعيد النهائية
• مراقبة جودة المشاريع المنجزة وضمان الالتزام بمعايير الجودة، مع تطبيق معايير صارمة للرقابة النوعية
• توفير الدعم التشغيلي والفني لأعضاء الفريق، وتعزيز الكفاءة والإنتاجية
• العمل على تعزيز روح الفريق والتماسك بين أعضائه، وتحفيزهم لتحقيق أفضل النتائج
• إدارة الفريق وتوزيع المهام بكفاءة
• تطوير استراتيجيات العمل وخطط التنفيذ
• حل النزاعات وتحسين التواصل بين أعضاء الفريق
• متابعة سير العمل وإعداد التقارير الدورية للإدارة العليا

فني إدارة بيانات السيارات

ETAI تونس (Infopro Digital Group) | تونس | سبتمبر 2013 – أغسطس 2018

• تحليل الوثائق الفنية للمصنّعين لتحديد المكونات الميكانيكية والكهربائية وهيكل السيارة بدقة عالية
• البحث المتقدم عن أرقام قطع غيار السيارات الأصلية وإدخالها بكفاءة في قاعدة البيانات
• حساب أوقات العمل اللازمة لعمليات استبدال المكونات الميكانيكية والكهربائية وهيكل السيارة
• إدخال إجراءات التجميع والتفكيك والاستبدال للقطع بما يتوافق مع معايير الشركة المصنعة
• التحقق من البيانات الفنية وتحديثها بانتظام لضمان الاتساق والموثوقية في المعلومات
• تحسين جودة البيانات ودقتها

فني صيانة سيارات (مشروع نهاية الدراسة)

شركة النقل للسيارات | تونس | فبراير 2013 – مايو 2013

• إجراء الصيانة الدورية وتغيير الزيت والفلاتر
• تشخيص أعطال المركبات باستخدام أجهزة الفحص الإلكترونية
• إصلاح أو استبدال الأجزاء الميكانيكية والكهربائية التالفة
• التأكد من مطابقة الإصلاحات لمعايير الجودة والسلامة
• التعامل مع العملاء لشرح الإصلاحات المطلوبة والتكاليف
• المحافظة على نظافة وترتيب مكان العمل
• مشروع تخرج متخصص حول دراسة الأعطال المتكررة في محركات TSI، وتقديم تحليل شامل يشمل الصيانة الشاملة، تحديد الأسباب الجذرية، وصياغة التوصيات لتحسين الأداء.

مهام إضافية

مندوب مبيعات (مهمة مؤقتة) | معرض ربيع القهوة تونس | يناير 2025

• عرض فني وتجاري للآلات الصناعية المعروضة.
• استقبال الزوار المهنيين وتقديم المشورة لهم والتفاوض معهم.
• المساهمة المباشرة في إتمام عمليات البيع وتعزيز صورة الشركة التجارية.

محاضر زائر في التحضير الوظيفي | المدرسة العليا لمهندسي التجهيز الريفي | ديسمبر 2024

• تنظيم وتقديم ورش تدريبية للطلاب حول مواضيع صيانة السيرة الذاتية الفعّالة والنجاح في مقابلات التوظيف.

دبلوم جامعي : الشهادة الوطنية للإجازة التطبيقية في تقنيات السيارات

• المدرسة العليا لمهندسي التجهيز الريفي بمجاز الباب | تونس | 2011

دورات تدريبية

• أساسيات الإدارة | Force Management | يناير 2020
• تقنيات التواصل | Pro-plus Consulting | مايو 2019
• كيف تصبح قائداً إيجابياً | Forma Coach International | مايو 2017