مهندس دعم لينوفو isg - الدوحة, دولة قطر - شركة Mannai

وصف

• استكشاف الأخطاء وإصلاحها ودعم خوادم منتجات Lenovo ISG والتخزين والشبكات والأجهزة الطرفية الأخرى.

• توفير الدعم الفني على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع طوال أيام الأسبوع.

• إعداد وتثبيت المعدات والأجهزة والكابلات على معدات مركز البيانات والأجهزة الطرفية.

• يقوم بالصيانة العامة والوقائية ويخطط لإجراءات التوقف.

• التعاون مع الفرق الداخلية والبائعين الخارجيين لترتيب دعم أو إصلاح الخادم والتخزين والشبكة لمشاكل HW/SW.

• تخطيط وتنفيذ عمليات ترحيل وترقيات مركز البيانات.

• إجراء تحديثات البرامج الثابتة وبرامج التشغيل في بيئات العميل المباشرة.

• العمل مع العملاء على نوافذ الصيانة المتفق عليها

• المتابعة مع العميل والبائعين بشأن التذاكر المعلقة.

• اتباع جميع إجراءات وتعليمات الصيانة المناسبة والتأكد من أنه عند الانتهاء من الصيانة، المهمة متوافقة مع المتطلبات المطلوبة.