قارع الناقوس - الدوحة, دولة قطر - Fairmont Hotels & Resorts

وصف

التأكد من الحفاظ على نظافة الردهة والمدخل الأمامي، مع إيلاء اهتمام خاص لجميع المناطق الزجاجية والأبواب الرئيسية بالإضافة إلى تفريغ منافض السجائر عند الحاجة.
جمع الرسائل من الخدمة الملكية وتسجيلها في دفتر التسجيل. وينبغي بعد ذلك تسليم الرسائل في الوقت القياسي المطلوب.
تأكد من تسجيل جميع عمليات التسليم للضيوف والزملاء بشكل صحيح ثم تسليمها إلى الوجهة الصحيحة في الوقت المناسب
حافظ على التواجد في الردهة عند عدم تسليم الأمتعة إلى غرف الضيوف، وتقديم المساعدة للضيوف، تحت إشراف كابتن الجرس
- الاضطلاع بواجبات ومسؤوليات البواب، وفقًا لتوجيهات كابتن الجرس و/أو مدير خدمة الضيوف.
تأكد من جمع جميع الأمتعة من غرف الضيوف خلال الوقت القياسي
تأكد من تسليم جميع الأمتعة على الفور وفقًا لتعليمات مكتب الاستقبال/المكتب الأمامي أو الكونسيرج ووضعها في الغرفة وفقًا للمعايير الصحيحة.
تعامل مع جميع ممتلكات الضيوف بعناية فائقة
للمساعدة في تغيير الغرفة حسب توجيهات مشرف الاستقبال
تأكد من تخزين جميع أمتعة الضيوف لفترات طويلة بشكل صحيح واستلامها بالطريقة الصحيحة
تأكد من استخدام مصاعد الضيوف فقط عند الضرورة القصوى وعندما تكون عمليات التسليم إلى غرف النزلاء ذات طبيعة عاجلة - سيتم اعتبار ذلك من قبل مدير خدمة الضيوف
للمساعدة في تدريب الإدارات للزملاء الجدد
كن على علم بجميع الوظائف التي تجري في الفندق وتوجيه الضيوف إلى الوجهة الصحيحة.
إظهار موقف الود والمجاملة والإخلاص لجميع الضيوف (الداخليين والخارجيين على حد سواء)، مما يجعلهم يشعرون بالترحيب والراحة، باستخدام أسماء الضيوف في كل فرصة متاحة
كن على دراية كاملة بجميع المطاعم والخدمات في الفندق، وأن تكون على دراية بمواعيد العمل ونوع المطبخ وقواعد اللباس.
الحفاظ على علاقات عمل ودية وتعاونية مع الإدارات الأخرى في الفندق.
الامتثال لجميع تشريعات الصحة والسلامة، باستخدام ممارسات العمل الآمنة والمعقولة لزملائك ونفسك
كن على دراية بجدول القسم وكن دائمًا في الوقت المحدد للواجب