بيلبوي - الدوحة, دولة قطر - Rotana hotel Qatar

وصف

• استقبال الضيوف بطريقة احترافية وودودة، بما يتجاوز توقعاتهم منذ الوصول وحتى المغادرة

• الحفاظ على التواصل الفعال مع جميع الإدارات ذات الصلة لضمان تقديم الخدمات بسلاسة

• الحفاظ على معرفة محدثة بالفنادق والخدمات المحلية

• الحفاظ على الوعي بملف تعريف الضيف من خلال نظام ملف تعريف ضيف Opera

• التأكد من نقل أمتعة الضيف من نقطة الوصول إلى الغرفة ومن الغرفة إلى نقطة المغادرة عند تسجيل المغادرة

• التعامل مع كافة الرسائل والبريد والطرود للضيوف والموظفين، وضمان تسليمها في الوقت المناسب بطريقة مهنية

• تسليم الصحف الصباحية إلى الغرف

• تسليم رسائل الضيوف وعمليات التسليم الأخرى على الفور دون تأخير وبطريقة احترافية

• التأكد من أن مكتب الكونسيرج وغرفة المتجر نظيفان ومرتبان ومنظمة بشكل جيد