وظائف
>
Doha

    مدير خدمة الزبائن - الدوحة, دولة قطر - Ali Bin Ali

    Ali Bin Ali
    Ali Bin Ali الدوحة, دولة قطر

    منذ 6 أيام

    Default job background
    وصف

    مسؤول عن الإشراف على عمليات قسم خدمة العملاء ومركز الاتصال لضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
    تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء.
    إدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء ووكلاء مركز الاتصال.
    مراقبة تفاعلات العملاء لضمان استيفاء معايير الجودة
    التعامل مع شكاوى العملاء وقضاياهم المتصاعدة
    تحليل البيانات والاتجاهات لتحسين استراتيجيات خدمة العملاء
    التعاون مع الإدارات الأخرى لتعزيز تجربة العملاء الشاملة
    إجراء تدريب الموظفين وتقييم الأداء.

    مهارات

    درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المجال ذي الصلة
    خبرة مثبتة في دور إدارة خدمة العملاء
    مهارات القيادة والتواصل القوية
    المعرفة بتقنيات خدمة العملاء / مركز الاتصال وأفضل الممارسات
    القدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات الاستراتيجية
    مهارات ممتازة في حل المشكلات
    القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة

  • The Ritz-Carlton Qatar

    خبير خدمة المأكولات والمشروبات

    منذ 6 أيام

    The Ritz-Carlton Qatar الدوحة, دولة قطر

    1. تطوير قوائم الطعام والمشروبات: يعمل خبير الأغذية والمشروبات على تصميم قوائم الطعام والمشروبات المبتكرة والجذابة التي تتناسب مع متطلبات الزبائن وتوقعاتهم. يشمل ذلك تحديد التكلفة وتحليل الربحية وضمان توافر المكونات المطلوبة. · 2. التعاون مع الطهاة وفريق العمل: يشارك خبير الأغذية ...

  • Al Rawabi Hypermarket

    بائع

    منذ 5 أيام

    Al Rawabi Hypermarket الدوحة, دولة قطر

    بيع المنتجات إلى العملاء ومساعدتهم في توفير منتجات وخدمات وسلع تلبي احتياجاتهم ورغباتهم عقد اتفاقيات وعقود وصفقات البيع مع الزبائن والاتفاق معهم على مواعيد تسليم البضائع متابعة جميع المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بشكل منتظم إعداد جدول خاصة لتنظيم مواعيد استلام الطلبات من ال ...