-
مشرف الكونسيرج
منذ 4 أيام
IHG Hotels & Resorts الدوحة, دولة قطرمشرف الكونسيرج · باعتبارك مشرف الكونسيرج، ستلعب دورًا أساسيًا في ضمان تقديم خدمة شخصية واستثنائية لجميع ضيوفنا. ستشمل مسؤولياتك على سبيل المثال لا الحصر: · الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الكونسيرج، بما في ذلك إدارة طلبات الضيوف والمساعدة في الأمتعة وترتيبات النقل وحجوزات الجو ...
-
مشرف الكونسيرج
منذ 5 أيام
People Dynamics Doha الدوحة, دولة قطربناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها، وتقديم المساعدة الشخصية والتأكد من تلبية احتياجاتهم وتفضيلاتهم بأعلى مستوى من الخدمة. · التنسيق والإشراف على جميع جوانب تجربة العملاء، بدءًا من الاتصال الأولي وحتى متابعة ما بعد الشراء، مما يضمن عملية سلسة وفعالة وممتعة. · تمثيل العلامة ...
-
مسؤول الكونسيرج
منذ أسبوع
Crew الدوحة, دولة قطرالحفاظ على المعرفة الكاملة والامتثال لجميع سياسات الإدارات وإجراءات الخدمة والمعايير. · تأكد من الحفاظ على المعايير على مستوى أعلى على أساس يومي. · الحفاظ على المعرفة الكاملة بالصيانة الصحيحة واستخدام المعدات. استخدم المعدات فقط على النحو المنشود · توقع احتياجات الضيوف، واستجب بس ...
-
قارع الناقوس
منذ 5 أيام
Fairmont Hotels & Resorts الدوحة, دولة قطرالتأكد من الحفاظ على نظافة الردهة والمدخل الأمامي، مع إيلاء اهتمام خاص لجميع المناطق الزجاجية والأبواب الرئيسية بالإضافة إلى تفريغ منافض السجائر عند الحاجة. · جمع الرسائل من الخدمة الملكية وتسجيلها في دفتر التسجيل. وينبغي بعد ذلك تسليم الرسائل في الوقت القياسي المطلوب. · تأكد من ...
-
خادم
منذ 5 أيام
Fairmont Hotels & Resorts الدوحة, دولة قطريُظهر الالتزام بتقديم خدمة دافئة وتوقعية لتتجاوز احتياجات وتوقعات ضيوفنا المميزين · يتمتع بمعرفة كاملة وشاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمنافذ · يضمن تقديم الخدمة الشخصية للضيوف أثناء إقامتهم · يعمل كعضو في الفريق المرجعي للضيوف أثناء إقامتهم ويضمن تلبية جميع طل ...
مشرف الكونسيرج - الدوحة, دولة قطر - Fairmont Hotels & Resorts
وصف
تقديم التقارير إلى كبير الكونسيرج، تشمل المسؤوليات والمهام الوظيفية الأساسية، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
مساعدة كبير الكونسيرج في جميع جوانب القسم والتأكد من اتباع معايير الخدمة
يوفر الدعم الإداري لمكتب الكونسيرج، في الواجبات التشغيلية اليومية لهذه المجالات
تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار
التواصل من خلال سجلات ما قبل التحول ورسائل البريد الإلكتروني واجتماعات الإدارات جميع المعلومات ذات الصلة بالتحول المعني ومجالات التشغيل
تدريب أعضاء الفريق والوفاء بالدور التدريبي.
إدارة أي حالات طوارئ في مكتب الكونسيرج واتخاذ الإجراءات اللازمة
متابعة جميع نقاط التدقيق فيما يتعلق بـ LQA و JD Powers وما إلى ذلك.
مساعدة الضيوف فيما يتعلق بمرافق الفندق بطريقة مفيدة وغنية بالمعلومات
اتبع سياسات القسم والإجراءات ومعايير الخدمة
اتبع جميع سياسات السلامة
تم تحديد واجبات أخرى
