-
مشرف الكونسيرج
منذ يومين
IHG Hotels & Resorts الدوحة, دولة قطرمشرف الكونسيرج · باعتبارك مشرف الكونسيرج، ستلعب دورًا أساسيًا في ضمان تقديم خدمة شخصية واستثنائية لجميع ضيوفنا. ستشمل مسؤولياتك على سبيل المثال لا الحصر: · الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الكونسيرج، بما في ذلك إدارة طلبات الضيوف والمساعدة في الأمتعة وترتيبات النقل وحجوزات الجو ...
-
مشرف الكونسيرج
منذ 3 أيام
Fairmont Hotels & Resorts الدوحة, دولة قطرتقديم التقارير إلى كبير الكونسيرج، تشمل المسؤوليات والمهام الوظيفية الأساسية، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي: · مساعدة كبير الكونسيرج في جميع جوانب القسم والتأكد من اتباع معايير الخدمة · يوفر الدعم الإداري لمكتب الكونسيرج، في الواجبات التشغيلية اليومية لهذه المجالات · تقديم خدم ...
-
مسؤول الكونسيرج
منذ 10 ساعات
Crew الدوحة, دولة قطرالحفاظ على المعرفة الكاملة والامتثال لجميع سياسات الإدارات وإجراءات الخدمة والمعايير. · تأكد من الحفاظ على المعايير على مستوى أعلى على أساس يومي. · الحفاظ على المعرفة الكاملة بالصيانة الصحيحة واستخدام المعدات. استخدم المعدات فقط على النحو المنشود · توقع احتياجات الضيوف، واستجب بس ...
-
قارع الناقوس
منذ 3 أيام
Fairmont Hotels & Resorts الدوحة, دولة قطرالتأكد من الحفاظ على نظافة الردهة والمدخل الأمامي، مع إيلاء اهتمام خاص لجميع المناطق الزجاجية والأبواب الرئيسية بالإضافة إلى تفريغ منافض السجائر عند الحاجة. · جمع الرسائل من الخدمة الملكية وتسجيلها في دفتر التسجيل. وينبغي بعد ذلك تسليم الرسائل في الوقت القياسي المطلوب. · تأكد من ...
-
خادم
منذ 3 أيام
Fairmont Hotels & Resorts الدوحة, دولة قطريُظهر الالتزام بتقديم خدمة دافئة وتوقعية لتتجاوز احتياجات وتوقعات ضيوفنا المميزين · يتمتع بمعرفة كاملة وشاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمنافذ · يضمن تقديم الخدمة الشخصية للضيوف أثناء إقامتهم · يعمل كعضو في الفريق المرجعي للضيوف أثناء إقامتهم ويضمن تلبية جميع طل ...
مشرف الكونسيرج - الدوحة, دولة قطر - People Dynamics Doha
وصف
بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها، وتقديم المساعدة الشخصية والتأكد من تلبية احتياجاتهم وتفضيلاتهم بأعلى مستوى من الخدمة.
التنسيق والإشراف على جميع جوانب تجربة العملاء، بدءًا من الاتصال الأولي وحتى متابعة ما بعد الشراء، مما يضمن عملية سلسة وفعالة وممتعة.
تمثيل العلامة التجارية بنزاهة وتطور، وتجسيد قيمها ومعاييرها في كل تفاعل مع العملاء.
التماس وتحليل ملاحظات العملاء بنشاط لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ الاستراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء.
العمل بشكل وثيق مع أقسام المبيعات والخدمة والإدارات الأخرى لضمان اتباع نهج متماسك لخدمة العملاء وحل أي مشكلات بسرعة وفعالية.
تنظيم وإدارة الأحداث والتجارب الحصرية للعملاء، وتعزيز الولاء للعلامة التجارية والمشاركة.
ابق على اطلاع بأحدث الاتجاهات في خدمات السيارات الفاخرة وخدمة العملاء، واقترح أفكارًا مبتكرة للحفاظ على خدماتنا في الطليعة.
مؤهلات:
خبرة مثبتة في دور الكونسيرج أو ما شابه ذلك، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع السيارات الفاخرة أو الضيافة الراقية.
مهارات تواصل وشخصية استثنائية، مع القدرة على التعامل بفعالية مع العملاء المميزين.
قدرات تنظيمية ومتعددة المهام قوية، مع الاهتمام الدقيق بالتفاصيل.
شغف بعلامة لكزس التجارية وفهم عميق لسوق المنتجات الفاخرة.
القدرة على العمل بمرونة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأمسيات كما هو مطلوب.
