وظائف
>
Doha

    مشرف مكتب الخدمة - الدوحة, دولة قطر - MiLaha

    MiLaha
    MiLaha الدوحة, دولة قطر

    منذ أسبوع

    Milaha background
    وصف

    الإشراف على موظفي مكتب الخدمة وتدريبهم وتوجيههم.

    • مراقبة وإدارة طلبات الخدمة وقوائم انتظار الحوادث.

    • التأكد من تحديد أولويات طلبات الخدمة وحلها في الوقت المناسب.

    • تصعيد وإدارة القضايا ذات الأولوية العالية أو المعقدة.
    تحليل اتجاه الحادث

    • التأكد من تسجيل طلبات الخدمة والحوادث وتحديد أولوياتها وتعيينها وحلها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة، بما يلبي أو يتجاوز اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).

    • تحديد المشكلات الفنية المتكررة والعمل مع الفرق الأخرى لتنفيذ حلول دائمة لتقليل تكرار الحوادث.
    دعم فني

    • توفير التوجيه الفني والدعم لأعضاء الفريق عند الضرورة.

    • المساعدة في حل المشكلات الفنية المعقدة وتصعيد العملاء.
    تاكيد الجودة

    • إنشاء والحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) لأوقات الاستجابة والحل.

    • تنفيذ ومراقبة عمليات مراقبة الجودة لضمان خدمة عملاء عالية الجودة.

    • مراجعة وتحليل ملاحظات العملاء وتنفيذ التحسينات استناداً إلى الملاحظات والبيانات.
    التقارير والتوثيق

    • إنشاء تقارير عن أداء مكتب الخدمة، بما في ذلك المقاييس والاتجاهات الرئيسية.

    • الاحتفاظ بسجلات دقيقة للحوادث وطلبات الخدمة والقرارات.
    تحسين العملية

    • تحديد مجالات تحسين العملية ومكاسب الكفاءة.

    • تنفيذ أفضل الممارسات والأدوات لتعزيز عمليات مكتب الخدمة.

    • البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة والتكنولوجيا لتقديم توصيات لإجراء التحسينات.
    قيادة الفريق
    الإشراف على موظفي مكتب الخدمة وتدريبهم وتوجيههم.
    تحديد أهداف الأداء وتقديم الملاحظات وإجراء تقييمات الأداء المنتظمة.
    تعزيز بيئة فريق إيجابية وتعاونية.

  • Brunel Qatar

    مشرف الخدمات المكتبية

    منذ أسبوع

    Brunel Qatar الدوحة, دولة قطر

    إدارة وضمان استخدام جميع مرافق المكاتب في جميع المواقع وفقًا لاحتياجات العمل العادية مع الأخذ في الاعتبار عدد الموظفين المعتمدين. التأكد من تنفيذ جميع أعمال تأثيث المكاتب وتجهيز المرافق بكفاءة وإدارة عملية التأجير والتأجير من الباطن للمساحات / المرافق المكتبية الفائضة. · تنسيق ال ...

  • V2X Inc

    فني مكتب خدمة

    منذ أسبوع

    V2X Inc الدوحة, دولة قطر

    إنشاء أوامر العمل باستخدام نظام Maximo أو نظام AIS المعتمد من الحكومة · إدخال ومعالجة وتوزيع جميع طلبات العمل والمعدات على ورش التصليح المناسبة. · تأكد من الالتزام بإجراءات التحكم الرئيسية المعمول بها في جميع الأوقات، بالإضافة إلى إجراءات الأمان في نهاية اليوم. · تقديم التقارير و ...

  • Vectrus Qatar

    فني مكتب خدمة

    منذ أسبوعين

    Vectrus Qatar الدوحة, دولة قطر

    تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة. · تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك. · بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر) · الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في ...

  • IHG Hotel & Resorts

    مدير المكتب الأمامي

    منذ أسبوع

    IHG Hotel & Resorts الدوحة, دولة قطر

    في اللحظة التي يدخل فيها الضيف إلى أحد فنادقنا، فإنه يدخل في تجربة لا تُنسى حقًا. كمدير المكتب الأمامي، ستحقق ذلك من خلال إدارة جميع جوانب المكتب الأمامي (على سبيل المثال، تسجيل الضيوف، وخدمات الحمالين، ومركز الأعمال، وخدمات الهاتف، وخدمات الكونسيرج، وحجوزات الضيوف). ستخلق أيضًا ...

  • ENGIE Middle East

    موظف الإستقبال

    منذ 4 أيام

    ENGIE Middle East الدوحة, دولة قطر

    التأكد من أن مكتب المكتب يعمل خلال ساعات العمل المتفق عليها. · تقديم خدمات الدعم المكتبي بما يضمن الكفاءة والفعالية داخل المكتب · استقبال وتوجيه وترحيل الرسائل الهاتفية ورسائل الفاكس · الحفاظ على نظام الملفات العام وحفظ جميع المراسلات · المساعدة في تخطيط وإعداد الاجتماعات والمؤتم ...

  • ORYX International School

    أمين مكتبة مساعد

    منذ أسبوع

    ORYX International School الدوحة, دولة قطر

    مساعدة أمين المكتبة في إدارة العمليات اليومية لمكتبة المدرسة ، بما في ذلك الفهرسة والرفوف وتنظيم مواد المكتبة. · دعم الطلاب في تحديد واختيار الموارد المناسبة ، وتقديم التوجيه بشأن تقنيات البحث واستخدام موارد المكتبة بشكل فعال. · ساعد في الحفاظ على بيئة تعليمية ترحيبية ومواتية في ...

  • Rosewood Doha

    مدير المكتب الأمامي

    منذ 5 أيام

    Rosewood Doha الدوحة, دولة قطر

    التأكد من أن مكتب الاستقبال مجهز ومرتب ولديه جميع المواد اللازمة مثل الأقلام والكتيبات والمنشورات. · تدريب موظفي مكتب الدعم والإشراف عليهم بما في ذلك موظفي الاستقبال وحراس الأمن ومسؤولي مركز الاتصال. · ضمان خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق. · ...

  • Le Méridien

    مشرف مكتب الاستقبال

    منذ أسبوع

    Le Méridien الدوحة, دولة قطر

    ضمان خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق. · التعامل مع الشكاوى وطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة. · اكتشاف حالات الطوارئ والتعامل مع المواقف المختلفة. · رصد ومراقبة المخزون وطلب اللوازم المكتبية. · ضمان توزيع البريد الصحيح داخل الفندق. · إعداد ومراقبة ميزانية المكتب. · ا ...

  • Sidra Medicine Doha

    أخصائي pmao

    منذ أسبوع

    Sidra Medicine Doha الدوحة, دولة قطر

    يدعم تطوير تنفيذ وأداء مشاريع وسياسات وعمليات مكتب إدارة المشاريع، ويوصي بالتحسينات والتغييرات لتحسين رضا المستخدمين النهائيين. · يدعم مشاريع مكتب إدارة المشاريع المخصصة ضمن الموارد المتاحة بما في ذلك الإشراف على الإعداد والخدمات اللوجستية وتسليم المشروع، بالتعاون مع أصحاب المصلح ...

  • TIVOLI GROUP

    مدير مكتب الاستقبال

    منذ أسبوع

    TIVOLI GROUP الدوحة, دولة قطر

    التأكد من أن مكتب الاستقبال مجهز ومرتب ولديه جميع المواد اللازمة مثل الأقلام والكتيبات والمنشورات. · تدريب موظفي مكتب الدعم والإشراف عليهم بما في ذلك موظفي الاستقبال وحراس الأمن ومسؤولي مركز الاتصال. · ضمان خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق. · التعامل مع الشكاوى وطلبات الع ...

  • Fairmont Hotels & Resorts

    وكيل مكتب الاستقبال

    منذ 4 أيام

    Fairmont Hotels & Resorts الدوحة, دولة قطر

    تقديم التقارير إلى مدير المكتب الأمامي ومساعد مدير (مديري) المكتب الأمامي، وتشمل المسؤوليات والوظائف الوظيفية الأساسية على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: · تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار. · الترحيب بحسابات الضيوف وتسجيل الوصول إليها وتسويتها مع ضمان اتباع جميع معايير الخ ...

  • RAMACO TRADING & CONTRACTING co

    موظف استقبال

    منذ أسبوع

    RAMACO TRADING & CONTRACTING co الدوحة, دولة قطر

    تقديم خدمات الدعم الإداري المكتبي للمستأجرين والقسم. · الرد على استفسارات أو مخاوف الزوار وتصعيد المخاوف إلى الشخص المسؤول. · معرفة ممتازة في خدمة العملاء · المعرفة في استخدام تطبيقات MS Office · ...

  • The St. Regis

    وكيل مكتب الاستقبال

    منذ أسبوع

    The St. Regis الدوحة, دولة قطر

    مسؤول عن تقديم التميز في خدمة الضيوف من خلال تطوير العلاقات مع الضيوف ، وتقديم خدمة شخصية ، وتوقع احتياجات الضيوف وتقديمها من خلال تقديم خدمة سريعة ومهذبة. · سيقدمون تقاريرهم إلى مدير المكتب الأمامي ويتبعون معايير الفندق العالية لتحية وتسجيل الضيوف ، بالإضافة إلى إغلاق حساباتهم ب ...

  • فنادق مينور

    مدير مكتب الاستقبال

    منذ 6 أيام

    فنادق مينور الدوحة, دولة قطر

    التأكد من أن مكتب الاستقبال مجهز ومرتب ولديه جميع المواد اللازمة مثل الأقلام والكتيبات والمنشورات. · تدريب موظفي مكتب الدعم والإشراف عليهم بما في ذلك موظفي الاستقبال وحراس الأمن ومسؤولي مركز الاتصال. · ضمان خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق. · التعامل مع الشكاوى وطلبات الع ...

  • Park House English School

    موظف الإستقبال

    منذ أسبوع

    Park House English School الدوحة, دولة قطر

    توفير خدمة استقبال عالية الجودة بما في ذلك الإدارة الفعالة والمهذبة للمكالمات الهاتفية الواردة والزوار بما يتماشى مع إرشادات المدرسة · الترحيب بالضيوف والترحيب بهم بمجرد وصولهم إلى مدخل المدرسة · توجيه الزوار إلى الشخص والمكتب المناسبين · الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفحصه ...

  • Raffles Doha

    كبير الخدم

    منذ أسبوع

    Raffles Doha الدوحة, دولة قطر

    يقع كبير الخدم في مركز تجربة خدمة النزلاء بفندق رافلز الدوحة. يشمل الدور مجموعة من المسؤوليات بدءًا من ترتيبات ما قبل الوصول والوصول والداخلية والمغادرة وما بعد الإقامة. يسعى كبير الخدم جاهداً للاستماع باهتمام ومراقبة جميع التفاصيل وتخصيص أي تفاعل بهدف توقع احتياجات الضيوف ورغبات ...

  • OUR HABITAS

    عامل الجرس

    منذ أسبوع

    OUR HABITAS الدوحة, دولة قطر

    ضمان جمع وتسليم أمتعة ومعدات الضيوف بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب · مساعدة الضيوف في نقل الأمتعة إلى مكتب الاستقبال · مرافقة الضيوف إلى الغرفة، ووضع الأمتعة في الغرفة المخصصة من قبل مكتب الاستقبال · يتفقد غرفة الضيوف للتأكد من النظام والإمدادات الكافية ويبلغ الضيوف بوسائل الراحة ...

  • Qatar Museums Doha

    السكرتير التنفيذي

    منذ أسبوع

    Qatar Museums Doha الدوحة, دولة قطر

    توفير خدمات إدارية وإدارة مكتبية فعالة للمدير المالي ورئيس الوظائف المالية، مما يضمن اكتمال العمل بفعالية وكفاءة ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها. · التمسك بأعلى مستويات الاحتراف والنزاهة في تقديم الخدمات لعملاء التمويل الداخليين والخارجيين. السعي بشكل استباقي للحصول على رضا العم ...

  • Oil and Gas Job Search Ltd

    مساعد شخصي

    منذ أسبوع

    Oil and Gas Job Search Ltd الدوحة, دولة قطر

    توفير خدمة سكرتارية وإدارية كاملة لتسهيل العمليات التنظيمية والسماح للمدير بالتركيز على الأنشطة الرئيسية. 2. توفير خدمة هاتفية ومراسلات كاملة، وتوجيه المراسلات والمكالمات حسب الضرورة والرد عند الاقتضاء لضمان التعامل مع جميع البريد بكفاءة. 3. إنشاء والحفاظ على السجلات وأنظمة الملف ...

  • Culture Recruitment Group

    مدير إدارى

    منذ 3 أيام

    Culture Recruitment Group الدوحة, دولة قطر

    أداء والإشراف على أنشطة المكتب العامة، مثل الترحيب بالزوار، وحفظ الملفات، والتصوير، وإرسال الفاكس، ومعالجة البريد الصادر والوارد، وتوجيه وفحص جميع المكالمات الواردة، وتوزيع الرسائل على أعضاء الفريق المناسبين. · التأكد من أن قاعات الاجتماعات وقاعات الاجتماعات ومناطق الاستقبال جاهز ...