-
وكيل مركز الاتصال
منذ أسبوع
Advanced Construction Technology Services ACTS الدوحة, دولة قطرمسؤول عن تقديم خدمة العملاء والدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. يمكن أن يشمل ذلك الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلات العملاء وتقديم معلومات المنتج أو الخدمة. · ...
-
أخصائيين مركز اتصال العملاء
منذ أسبوعين
شركة فودافون الدوحة, دولة قطرتوفر مهارة اتصال وتواضل جيدة مع الاخرين · توفر خبرة جيدة بمجال الوظيفة المطلوبة · الالتزام التام بالعمل · قابلية الانضمام للعمل بشكل فورى · ...
-
اخصائي تسويق
منذ أسبوع
Qatar Museums Doha الدوحة, دولة قطريعمل كحلقة وصل فيما يتعلق بمسائل العلاقات العامة والتسويق بين MIA وإدارة التسويق والاتصالات المركزية. · يعمل كنقطة محورية لجميع مسائل العلاقات العامة والتسويق لجميع الأنشطة ذات الصلة بمتحف الفن الإسلامي (المعارض، التعلم والتواصل، الأحداث، إلخ) · التخطيط الاستراتيجي لأنشطة العلاقا ...
-
مدير خدمة الزبائن
منذ أسبوع
Ali Bin Ali الدوحة, دولة قطرمسؤول عن الإشراف على عمليات قسم خدمة العملاء ومركز الاتصال لضمان مستويات عالية من رضا العملاء. · تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء. · إدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء ووكلاء مركز الاتصال. · مراقبة تفاعلات العملاء لضمان استيفاء معايير الجودة · التعامل مع شكاوى العملاء وقضا ...
-
رئيس قسم الأبحاث
منذ 3 أيام
ASPETAR الدوحة, دولة قطرتطوير وإجراء وتقديم الدراسات البحثية للنشر الذي يراجعه النظراء. · إعداد وتقديم وإدارة المنح البحثية. · المساهمة في لجان وأنشطة البحوث المؤسسية. · تطوير تركيز بحثي موحد ومنسق في جميع أنحاء سبيتار من خلال الاتصال مع الإدارات الطبية والصحية ذات الصلة لمناقشة برامجها البحثية. · تقديم ...
-
مدير المكتب الأمامي
منذ 4 أيام
Rosewood Doha الدوحة, دولة قطرالتأكد من أن مكتب الاستقبال مجهز ومرتب ولديه جميع المواد اللازمة مثل الأقلام والكتيبات والمنشورات. · تدريب موظفي مكتب الدعم والإشراف عليهم بما في ذلك موظفي الاستقبال وحراس الأمن ومسؤولي مركز الاتصال. · ضمان خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق. · ...
-
وكيل كول سنتر
منذ أسبوع
POWER INTERNATIONAL HOLDING الدوحة, دولة قطرإدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب · اتبع "نصوص" الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة · تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل قضية وتقديم الحلول و / أو البدائل · اغتنم الفرص لبيع المنتجات عند ظهورها · بناء علاقات مستدامة وإشراك العملاء ...
-
مدير مكتب الاستقبال
منذ 5 أيام
فنادق مينور الدوحة, دولة قطرالتأكد من أن مكتب الاستقبال مجهز ومرتب ولديه جميع المواد اللازمة مثل الأقلام والكتيبات والمنشورات. · تدريب موظفي مكتب الدعم والإشراف عليهم بما في ذلك موظفي الاستقبال وحراس الأمن ومسؤولي مركز الاتصال. · ضمان خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق. · التعامل مع الشكاوى وطلبات الع ...
-
فني مكتب خدمة
منذ أسبوعين
Vectrus Qatar الدوحة, دولة قطرتحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة. · تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك. · بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر) · الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في ...
-
مدير مكتب الاستقبال
منذ أسبوع
TIVOLI GROUP الدوحة, دولة قطرالتأكد من أن مكتب الاستقبال مجهز ومرتب ولديه جميع المواد اللازمة مثل الأقلام والكتيبات والمنشورات. · تدريب موظفي مكتب الدعم والإشراف عليهم بما في ذلك موظفي الاستقبال وحراس الأمن ومسؤولي مركز الاتصال. · ضمان خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق. · التعامل مع الشكاوى وطلبات الع ...
-
طبيب
منذ 3 أيام
ASPETAR الدوحة, دولة قطركبير أخصائيي العلاج الطبيعي والعلاج الطبيعي داخل مركز الطب الرياضي بأكاديمية أسباير، لضمان توفير الخدمات اليومية المناسبة ولضمان اتساق الخدمات الطبية المقدمة للطلاب عبر أكاديمية أسباير. · تعمل الفرق متعددة التخصصات على توضيح تقديم الخدمة للمستخدمين، وضمان مسارات اتصال فعالة والتط ...
-
مستشار إدارة أصحاب المصلحة
منذ 6 أيام
MACE Group الدوحة, دولة قطرستطور علاقات عمل فعالة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين وستبحث عن فرص لتنفيذ ممارسات العمل المحسنة. · ستعمل بنشاط على التواصل والابتكار والسعي إلى فهم أفضل الممارسات، وذلك باستخدام المعرفة العميقة الكاملة لمجموعة Mace Group ومراكز التميز ومركز التحكم Mace Way ومركز المعرفة. ...
-
موظف المكتب الخلفي
منذ 3 أيام
Quadcode الدوحة, دولة قطرإتقان اللغة الإنجليزية (الحد الأدنى لمستوى B2)؛ · تعتبر معرفة اللغة العربية (A2+) أو التايلاندية (A2+) أو اللغات الأخرى ميزة؛ · سيتم اعتبار شهادة CYSEC المتقدمة بمثابة ميزة؛ · خبرة في CDD/KYC في بيئة منظمة؛ · مهارات اتصال ممتازة الكتابية والشفوية؛ · القدرة على العمل مع MS Word وG ...
-
مهندس
منذ أسبوع
Brunel Qatar الدوحة, دولة قطرمسؤول عن توفير الدعم الفني عالي الجودة المطلوب في مجال الأجهزة وأنظمة التحكم وخبرة هندسة الاتصالات خلال جميع مراحل المشروع. · التحقق من وثائق التصميمات الفنية ومراجعتها وفقًا للمعايير المعتمدة ولتلبية متطلبات العمليات والصيانة وسلامة الأصول والصحة والسلامة والبيئة وتكنولوجيا المع ...
-
مدير أول مشروع mep
منذ 4 أيام
POWER INTERNATIONAL HOLDING الدوحة, دولة قطرخبرة ممتازة في شركات المقاولات. · معرفة ممتازة بأنشطة الهندسة الكهربائية والميكانيكية ونظام إدارة الجودة · مهارات اتصال ممتازة - شفهية وكتابية وكذلك مهارات العرض. · الكفاءة في استخدام أدوات وبرامج مايكروسوفت أوفيس ذات الصلة بوظائف العمل · موجه نحو الفريق ، وعملي ، ومهارات عالية ، ...
-
محلل
منذ 3 أيام
MALOMATIA الدوحة, دولة قطرالعمل كخبير في الموضوع الفني، وكن نقطة الاتصال الأساسية للأمن · الأتمتة، التنسيق، كتب التشغيل، أتمتة بايثون، الأتمتة القائمة على واجهة برمجة التطبيقات، الحوادث · أتمتة دورة حياة الاستجابة، أتمتة الأمن · تطوير وتنفيذ وتنفيذ الإجراءات القياسية لإدارة منصة SOAR. · تصميم ونشر وصيانة ...
-
وكيل خدمات العملاء
منذ يومين
Starlinks الدوحة, دولة قطرممثلو خدمة العملاء لتقديم خدمات عملاء متميزة لجميع العملاء الذين يتصلون بمركز الاتصال. · إرشاد العملاء حول منتجات وخدمات Ooredoo المتوفرة والباقات وخدمات القيمة المضافة · اتبع الإجراءات القياسية للتصعيد المناسب للمشكلات التي لم يتم حلها إلى الفرق الداخلية المناسبة. · ضمان التسجيل ...
-
مشرف غرفة مراقبة الأمن
منذ 6 أيام
شركة ريجزون الدوحة, دولة قطرتولي المسؤولية العامة عن الروتين اليومي لمركز عمليات الأمن (SOC). في حالات التهديد الأمني المتزايد ، للعمل كنقطة عقد لفريق العمليات ، لإدارة الأنشطة الأمنية. · • دبلوم متقدم متعلق بالأمن صادر عن مؤسسة ما بعد الثانوية المعتمدة ، كجزء من برنامج معتمد. · • شهادة إضافية في: إدارة ...
-
مطور مهندس ميكانيكي
منذ 6 أيام
NORTH OIL COMPANY QATAR الدوحة, دولة قطرالالتزام والتواصل والاتصال وتنفيذ قواعد ومواصفات NOC HSE وهندسة السلامة. · التأكد من اكتمال الأنشطة بشكل متسق وبما يتوافق مع متطلبات العمل وقوانين ولوائح التوظيف المعمول بها والسياسات والقوانين والمعايير واللوائح والممارسات الصناعية المعمول بها. · المشاركة في جميع برامج التدريب/ا ...
-
مهندس أول elv
منذ 3 أيام
EGEC الدوحة, دولة قطرمهندس ELV مسؤول عن تصميم ELV وواجبات الاستشارات الهندسية ذات الصلة بـ ELV بدءًا من تصور المشروع وحتى اكتماله ضمن بيئة متعددة التخصصات. · الواجبات والمسؤوليات (تشمل على سبيل المثال لا الحصر): · تصميم أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT)، النظام الصوتي والمرئي (AV)، نظام الأم ...
وكيل مركز الاتصال - الدوحة, دولة قطر - Al Abdulghani Motors
وصف
نحن نبحث عن وكيل مركز اتصال مخصص للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة ومعالجة استفسارات العملاء وتوفير خدمة عملاء تتسم بالكفاءة والفعالية. يتطلب هذا الدور مهارات اتصال ممتازة ونهجًا موجهًا نحو العملاء والقدرة على حل المشكلات على الفور.
المهام الأساسية:
الرد على المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.
إجراء مكالمات صادرة لمتابعة مشكلات العملاء أو لإبلاغهم بالمنتجات والخدمات الجديدة.
تسجيل تفاصيل تفاعلات العملاء والمعاملات والشكاوى.
توفير معلومات دقيقة للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات والسياسات.
العمل بشكل تعاوني مع أعضاء الفريق الآخرين لتحسين خدمة العملاء.
التعامل مع شكاوى العملاء وتصعيد المشكلات حسب الضرورة.
الحفاظ على مستوى عال من السرية.