- الإشراف على إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بما في ذلك الحجوزات والمعاملات المالية.
- تلبية طلبات الضيوف على الفور مثل تناول الطعام في الغرفة.
- التأكد من حصول الضيوف أصحاب الاحتياجات الخاصة على خدمات مناسبة
- تنسيق وإدارة الاتصالات بين الضيوف والموظفين والمتابعة للتأكد من حل مشاكل العملاء.
- الإشراف على إبلاغ العملاء بخدمات الفندق بما في ذلك خيارات الإفطار وتناول الطعام.
- النشر والترويج لجميع وسائل الراحة في الفندق والبرامج المقدمة.
- إدارة فريق علاقات النزلاء بما في ذلك موظفو الاستقبال والكونسيرجس لضمان بجميع المعايير وإجراءات التشغيل.
-
وكيل علاقات الضيوف
منذ يومين
Crew الدوحة, دولة قطرنزلاء الفندق الذين يقومون بتسجيل الوصول/المغادرة بلطف وكفاءة؛ معالجة جميع المدفوعات وفقًا لمتطلبات الفندق المحددة. · تقديم المعلومات والمساعدة لجميع الضيوف والزوار. الحفاظ على المعرفة الكاملة والامتثال لجميع سياسات الإدارات وإجراءات ومعايير الخدمة. · تأكد من الحفاظ على المعايير ع ...
-
مشرف علاقات الضيوف
منذ 6 أيام
Candidzone Qatar Doha الدوحة, دولة قطرمراجعة قوائم الوصول وإعداد ملخصات قبل وصول الضيوف ونظام تسجيل الوصول إذا لزم الأمر. · الترحيب بالضيوف عند الوصول وتسجيل وإصدار مفاتيح الغرف وفقًا لمعايير وإجراءات القسم. · تأكد من حصول الأعضاء على جميع المزايا باستمرار، وأن الضيوف المتكررين وغيرهم من كبار الشخصيات يحصلون على تقدي ...
-
وكيل علاقات الضيوف
منذ أسبوع
The Ritz-Carlton Qatar الدوحة, دولة قطرالتأكد من استقبال العملاء بشكل صحيح عند وصولهم. · متابعة الحجوزات اليومية والتأكد من إعداد الغرف المخصصة قبل تسجيل الوصول. · تنسيق جمع الأمتعة والتخزين المناسب عن الوصول والمغادرة. · الإشراف على إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بما في ذلك الحجوزات والمعاملات المالية. · تلبية طلبات ...
-
مضيفة المأكولات والمشروبات
منذ 4 أيام
Accor Hotel Qatar الدوحة, دولة قطريوفر ترحيبًا وديًا وشخصيًا للضيوف · يقدم خدمة يقظة ويتكيف مع أي قيود قد يواجهها الضيوف · يستجيب لأي ملاحظات يدلي بها الضيوف ويضمن متابعتها · إقامة علاقات جيدة مع الضيوف وتقديم المشورة وتعزيز ولاء العملاء · ...
-
النادلة
منذ 4 أيام
Accor Hotel Qatar الدوحة, دولة قطريوفر ترحيبًا وديًا وشخصيًا للضيوف · يقدم خدمة يقظة ويتكيف مع أي قيود قد يواجهها الضيوف · يستجيب لأي ملاحظات يدلي بها الضيوف ويضمن متابعتها · إقامة علاقات جيدة مع الضيوف وتقديم المشورة وتعزيز ولاء العملاء · تجهيز نقاط البيع ومناطق التجهيز · يرحب بالضيوف ويوفر خدمة النادل · ...
-
الكابتن الجرس
منذ 4 أيام
IHG Hotels & Resorts الدوحة, دولة قطرالكابتن الجرس · يومك بيوم · حافظ على علاقة عمل جيدة مع جميع موظفي المكتب الأمامي وتأكد من الترحيب بالضيوف عند وصولهم بطريقة احترافية وودودة وتقديم المساعدة في جميع الأوقات · حافظ على علاقة عمل جيدة مع جميع موظفي Bellboys · حافظ على الوعي بملفات تعريف الضيوف من خلال نظام ملفات تعر ...
-
وكيل مكتب الاستقبال
منذ يوم
The St. Regis الدوحة, دولة قطرمسؤول عن تقديم التميز في خدمة الضيوف من خلال تطوير العلاقات مع الضيوف ، وتقديم خدمة شخصية ، وتوقع احتياجات الضيوف وتقديمها من خلال تقديم خدمة سريعة ومهذبة. · سيقدمون تقاريرهم إلى مدير المكتب الأمامي ويتبعون معايير الفندق العالية لتحية وتسجيل الضيوف ، بالإضافة إلى إغلاق حساباتهم ب ...
-
وكيل الحجوزات
منذ 8 ساعات
IHG Hotel & Resorts الدوحة, دولة قطرتحويل الاستفسارات بسرعة إلى حجوزات متعاقد عليها · يوفر ترحيبًا وديًا وشخصيًا للضيوف (بشكل أساسي عبر الهاتف) · يضمن أن الإجراءات الإدارية لا تأخذ الأولوية على علاقات الضيوف · يبذل قصارى جهده لتلبية احتياجات الضيوف لإتمام الحجز · الرد على جميع العملاء بطريقة احترافية للغاية، بما في ...
-
رجل الباب
منذ يوم
Fairmont Hotels & Resorts الدوحة, دولة قطرتوفير ترحيب حار وجذاب لجميع الضيوف والزوار في الفندق · الحفاظ على علاقة جيدة مع جميع سائقي سيارات الأجرة · تأكد من أن حركة المرور عند المدخل الأمامي في حالة جيدة في جميع الأوقات · التأكد من أن المدخل الأمامي نظيف ومرتب، مع إيلاء اهتمام خاص لجميع المناطق الزجاجية والأبواب الرئيسية ...
-
مسؤول علاقات الزوار
منذ 6 أيام
Radisson Hotel Group الدوحة, دولة قطرخبرة في علاقات الضيوف مفيدة ولكنها ليست ضروريةنهج عملي مع أسلوب عمل يمكن القيام بهالالتزام بتقديم خدمة ضيوف استثنائية مع شغف لصناعة الضيافةالقدرة على إيجاد حلول إبداعية تحمل مسؤولية الواجبات والمهام الموكلةالنزاهة الشخصية والقدرة على العمل في بيئة تتطلب التميزخبرة في العمل مع أنظ ...
-
وكيل الحجوزات متحدث باللغة العربية
منذ 5 أيام
IHG Hotel & Resorts الدوحة, دولة قطر· • تحويل الاستفسارات بسرعة إلى حجوزات متعاقد عليها · • توفير ترحيب ودي وشخصي للضيوف (بشكل أساسي عبر الهاتف) · • يضمن أن الإجراءات الإدارية لا تأخذ الأولوية على علاقات الضيوف · • يبذل كل جهد لتلبية احتياجات الضيوف لإبرام الحجز · • الرد على جميع العملاء بطريقة احترافية للغاية، بم ...
-
مضيفة بحرية
منذ 8 ساعات
Anantara Hotels, Resorts and Spas الدوحة, دولة قطرتقارير إلى الربان · يشارك في جميع الأنشطة التي يفوضها الربان. · يشارك في جميع المهام التي يفوضها مشرف المضيفة البحرية. · يشارك في جميع حالات الطوارئ والتدريبات. · يستجيب لجميع حالات الطوارئ ويتصرف وفقا لواجبات معينة. · الإبلاغ عن أي أنشطة غير آمنة للربان. · تقديم خدمة شخصية لجميع ...
-
قائد فريق صالة السبا
منذ يوم
Crew الدوحة, دولة قطرالإشراف على العمليات اليومية لصالة Asaya Spa Lounge، بما في ذلك الجدولة والتدريب وإدارة أداء موظفي السبا · تأكد من أن جميع علاجات وخدمات السبا يتم تقديمها وفقًا لأعلى المعايير، بما يلبي توقعات الضيوف أو يتجاوزها · حافظ على صالة سبا نظيفة ومنظمة، بما في ذلك غرف العلاج ومناطق الاست ...
-
مضيفة
منذ يوم
hyatt hotel الدوحة, دولة قطرخبرة سابقة كمضيفة أو في دور خدمة العملاء ، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة مطعم فاخر.الطلاقة في اللغة العربية ضرورية للتواصل الفعال مع الضيوف الناطقين باللغة العربية.مهارات ممتازة في العلاقات الشخصية والتواصل ، مع القدرة على تقديم خدمة عملاء ودية ومهنية.مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية ...
-
قارع الناقوس
منذ 5 أيام
Fairmont Hotels & Resorts الدوحة, دولة قطرالتأكد من الحفاظ على نظافة الردهة والمدخل الأمامي، مع إيلاء اهتمام خاص لجميع المناطق الزجاجية والأبواب الرئيسية بالإضافة إلى تفريغ منافض السجائر عند الحاجة. · جمع الرسائل من الخدمة الملكية وتسجيلها في دفتر التسجيل. وينبغي بعد ذلك تسليم الرسائل في الوقت القياسي المطلوب. · تأكد من ...
-
مشرف خدمة النزلاء
منذ يوم
Minor International Doha الدوحة, دولة قطرفي هذا الدور، أنت سفير رئيسي للفندق والعلامة التجارية، وستعمل على خلق واحدة من أقوى الانطباعات الأولى لضيوفنا. ستتمتع بشخصية ودودة ومنفتحة واهتمام حقيقي بمقابلة الضيوف من جميع أنحاء العالم والعناية بهم. ستكون مزودًا للمعلومات، ودبلوماسيًا، ومندوب مبيعات، ومندوب فندق، ووكيل علاقات ...
-
وكيل الخدمة الملكية
منذ 5 أيام
Fairmont Hotels & Resorts الدوحة, دولة قطروكيل الخدمة الملكية هو القلب النابض لعملية الفندق. سيقومون بمعالجة جميع المكالمات الخارجية والداخلية إما عن طريق إعادة توجيه المكالمات أو مساعدة المتصل. سيتولى وكيل الخدمة الملكية مسؤولية طلب المتصل ويضمن المتابعة وفقًا لمعايير الفندق. للعمل كحلقة وصل للضيوف الذين يحتاجون إلى معل ...
-
وكيل تحفظات
منذ يومين
Crew الدوحة, دولة قطرالحفاظ على المعرفة الكاملة والامتثال لجميع سياسات الإدارات وإجراءات ومعايير الخدمة. · تأكد من الحفاظ على المعايير على مستوى أعلى على أساس يومي. · الحفاظ على المعرفة الكاملة بالصيانة الصحيحة واستخدام المعدات. استخدم المعدات فقط على النحو المنشود. · توقع احتياجات الضيوف، واستجب بسر ...
-
ديمي شيف دي بارتي
منذ يوم
Four Seasons Hotels and Resorts الدوحة, دولة قطرالتعليم الفني في إدارة الضيافة و / أو مدرسة الطهي.ما لا يقل عن 5 سنوات خبرة في المطبخ في فندق / منتجع 5 نجوم على المستوى الإشرافي.معرفة جيدة وفهم للمجزرةعلى دراية بأحدث اتجاهات الطعام.يتطلب إجادة القراءة والكتابة والشفوية في اللغات الإنجليزية.يجيد الحاسبمهارات إشرافية وتنظيمية وت ...
-
مسؤول الكونسيرج
منذ يومين
Crew الدوحة, دولة قطرالحفاظ على المعرفة الكاملة والامتثال لجميع سياسات الإدارات وإجراءات الخدمة والمعايير. · تأكد من الحفاظ على المعايير على مستوى أعلى على أساس يومي. · الحفاظ على المعرفة الكاملة بالصيانة الصحيحة واستخدام المعدات. استخدم المعدات فقط على النحو المنشود · توقع احتياجات الضيوف، واستجب بس ...